（单选题）
话务员的基本职责就是根据企业的要求和客户的需要执行和提供（）服务。
A呼叫
B受理
C信息收集
D推广
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
话务员的基本职责包括接听客户来电并受理客户（）
（判断题）
话务员的基本职责主要包括接听客户来电、受理客户缴费
（单选题）
在电话营销工作中，营销的工作本身就是一个先营销自己的过程，只有客户先接受话务员个人，才有可能接受企业的（）
（单选题）
由于话务员和客户不谋面的特点，（）成了话务员为客户提供服务的基本工具。
（单选题）
在中级话务员电话营销的步骤中，讲到营销工作本身就是一个先（）的过程，令客户先接受我们，然后才会接受我们的产品和服务。
（判断题）
在中级话务员客户服务理念中，电信客户是指电信运营企业所提供电信业务的购买者和使用者
（单选题）
电话营销其实就是一种沟通的过程，最好的过程就是话务员说（）的时间，剩余的客户说剩余时间。
（单选题）
在通信行业的电话营销中，一般情况下，如果话务员向老年人推销移动数据业务，就是没有考虑到客户的（）
（单选题）
电信公司根据话务量的忙闲和数据电路的拥塞情况来推出不同时段的话费价格，此营销方式就是对话费进行（）。
