(单选题)
加强殡仪服务员的()才能提高服务的质量,贏得客户的尊重。
A工作安排
B教育文化
C文化理论
D道德修养
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
殡仪服务员要加强自身的道德修养,以正确的职业理想顶住社会的压力,以先进的服务理念提高服务的量,以优良的()赢得殡仪服务对象的尊重和承认。
(判断题)
殡仪服务员要加强自身的道德修养,以优良的个人品德赢得客户的尊重和承认。
(单选题)
殡仪服务员在()殡葬用品时,要主动介绍用品的性能、特点、质量、价格和使用方法。
(判断题)
殡仪服务优质化,必须坚持服务环境园林化、服务设备现代化、服务项目系列化、服务质量规范化、服务程序公开化原则。
(单选题)
()殡葬用品以焚化的结局完成其使用价值,使得殡仪服务对象在追求这类殡葬用品的质量时具有不同的评价指标。
(单选题)
殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上,()第一。
(判断题)
殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上,需求第一。
(简答题)
殡仪服务员引导服务的职责有哪些?
(判断题)
根据《殡仪服务员国家职业标准》,殡仪服务员的职业等级分为三个级别。