一、殡仪服务员在进行引导服务时，要了解殡仪服务对象的具体要求；
二、主动介绍本单位的不负众望服务项目和所售殡葬用品的使用性能，并解答相关问题；
三、向不负众望服务对象单位各业务部门的具体服务内容和各项收费标准；
四、引导殡仪服务对象开展具体治丧活动；
五、指导殡仪服务对象认真如实地填写相关表格；
六、安排殡仪服务对旬暂时休息并陪同；
七、复核有关殡仪服务业务单据，核实收费标准标；
八、检查各项服务项目是否落实到位；
九、检查悼念厅告别室（厅）的布臵情况等。
（简答题）
殡仪服务员引导服务的职责有哪些？
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
殡仪服务员在引导殡仪服务对象时，常使用哪些专用语言？
（简答题）
殡仪服务员在引导殡仪服务对象合理消费过程中，应发挥哪些积极作用？
（单选题）
殡仪服务员是指从事（）布置、接待、引导和骨灰寄存等治丧服务的人员。
（判断题）
殡仪服务员在引导服务时要熟悉该单位具体服务项目和各项收费标准。
（判断题）
殡仪服务员的引导服务，是为了让客户能以最便捷的方式获得所需的服务。
（单选题）
引导服务是指殡仪服务员提供客户（）陪同、服务内容的咨询和协助客户办理相关手续的服务。
（简答题）
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（简答题）
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（简答题）
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