（判断题）
殡仪服务员在引导服务时要熟悉该单位具体服务项目和各项收费标准。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
殡仪服务员在引导殡仪服务对象时，常使用哪些专用语言？
（单选题）
殡仪服务员在客户选择服务项目和用品时要（）。
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开展殡仪服务要熟悉掌握（）。
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（简答题）
殡仪服务员的岗前准备具体内容是什么？
