（一）应该做什么？
1.应该完成什么任务和履行什么职责；
2.准确把握被考核工作的主要方面；
3.把工作的主要方面确定为考核的重点。
（二）应该如何做？
1.应该遵循哪些规章制度；
2.应该遵循哪些工作程序和操作规程。
（三）应该达成什么工作结果？
1.工作的质量
（1）工作过程的正确性；
（2）工作结果的有效性；
（3）工作结果的时限性；
（4）工作方法选择的正确性。
2.工作的数量
（1）工作效率；
（2）工作总量。
（四）应该具备哪些知识，经验和技能？
1.工作要求执行人员具备什么知识？
（1）管理知识；
（2）专业知识。
2.工作要求执行人员具备什么经验和技能？
（1）公司协调：工作分配、执行监督、内外关系协调；
（2）人际交往：有效沟通、冲突处理、友善合作；
（3）培训引领：培训开发、工作引领、帮助下属解决问题；
（4）解决问题：发现及时、辨析正确、方法得当；
（5）激励下属：公正公平、有效授权、团队意识建立；
（6）计划决策：决策正确、计划周密、执行有效；
（7）创新开拓：善于思考、方法独到、改善合理；
（五）应该以什么样的态度和行为从事工作？
1.工作态度
（1）敬业精神；
（2）主动精神；
（3）刻苦勤奋
（4）忠于职守；
（5）敢于负责。
2.工作行为
（1）率先垂范，以身作则；
（2）实事求是，扎实稳健。
（简答题）
绩效考核中，全面了解被考核者工作环节，应该包括哪些内容？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
绩效考核是一项细致的工作，应按以下环节进行（）
（单选题）
在绩效考核中，将某一被考核者与其前的某位被考核者进行对照，从而根据考核者的印象和偏爱做出的与被考核者实际工作情况有偏差的结论，这是（）
（单选题）
绩效考核指标的确定必须能准确地反映客观，如实反映被考核人工作绩效的真实状况。这体现了绩效考核的（）
（单选题）
（）以从多角度反馈被考核者工作绩效的特点而成为越来越多企业绩效考核阶段的主要实施方法。
（判断题）
绩效反馈环节，主要工作是奖金收入的落实，因此只需要告诉员工人事部门公布的考核结果就行了。
（多选题）
绩效考核是对员工的工作行为与工作结果全面的、系统的、科学的进行考察、分析、评估与反馈的过程，是考核组织成员对组织的贡献，对组织成员的价值进行评价，绩效考核是人员配备的一项重要活动，下列绩效考核的一般过程错误的是（）。 ①确定工作构成 ②确定绩效评价标准 ③评价实施 ④制定绩效改进计划 ⑤绩效改进指导 ⑥评价面谈
（单选题）
民意测验法就是请被考核者的同事、（）及有工作联系的人对被考核者从几方面进行评价，从而得出对被考核者绩效的考核结果。
（单选题）
年底考核结束后，部门负责人老李约谈下属小蒋，肯定了他一年来在工作中的积极表现，同时也指出了他存在的一些问题。这一行为在绩效考核中被称为（）
（单选题）
通过对直接影响工作绩效的关键性行为进行记录和考评的绩效考核方法被称为（）。
