（多选题）
项目沟通管理在项目管理中起着很重要的作用，表现在（）。
A决策和计划的基础
B组织和控制管理过程的依据和手段
C建立和改善人际关系必不可少的条件
D成功领导的重要手段
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
在项目管理过程中，项目经理要营造信息畅通的沟通环境，其工作内容应该包括（）。
（多选题）
质量成本是项目管理的重要概念，它包括下列哪些成本？（）
（单选题）
领导和管理对项目来说都非常重要。关于管理的一种定义认为管理主要是实现项目干系人的主要目标，而领导则是（）。
（多选题）
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（多选题）
项目经理可以通过什么来促进项目沟通？（）
（单选题）
要创造易于接受的沟通环境，项目经理应该：（）
（单选题）
以下选项中，哪些不是项目沟通的障碍：（）
（单选题）
某公司项目经理是从一个普通的技术人员发展起来的，但这位经理却常常为管理生产工人的事发愁。因为他被工人们称为“白面书生”，很难与他们沟通。你认为最可能的解决方法是什么？（）
（多选题）
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