首页学历类考试电大国家开放大学《管理方法与艺术》
(单选题)

如果你是公司的总经理,在周末下午下班后,公司某位重要客户给你打来电话,说他向公司购买的设备出了故障,需要紧急更换零部件,而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况,你认为以下各种做法中哪一种比较好?()

A亲自打电话找有关主管人员,请他们设法马上送货给客户

B请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜

C因为是重要客户的紧急需要,马上亲自设法将货送去

D告诉客户,因周未找不到人,只好等下周解决,并对此表示歉意

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (简答题)

    袁之隆先生是南机公司的总裁。这是一家生产和销售农业机械的企业。1992年产品销售额为3000万元,1993年达到3400万元,1994年预计销售可达3700万元。每当坐在办公桌前翻看那些数字、报表时,袁先生都会感到踌躇满志。如果你是顾问专家,你会对袁先生的决策如何评价?

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  • (判断题)

    公司的执行机构是经理人员。

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    “多米诺比萨饼公司”在英格兰地区的一家分店,由于生面团用光而出现断档,致使该公司“30分钟以内送到”的供应保证落空,失信于消费者。为此,地区经理买了一千条黑纱让他手下的全班人马佩带以示哀悼。对该地区经理的这种做法,你的看法是:()

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  • (单选题)

    资料1、马先生终于领悟了他的一位同事说的“回归生活”这句话了。人们一直以来都在谈论这个话题,他却不屑一顾。他认为他有自己的生活方式。他认为自己做得很好——自己很少把自己留在办公室,周末也不怎么加班。但他不能否认的是经常把工作拿回家做。他一回到家便开始为尚未完成的工作而发愁,如果孩子靠近他,他就发脾气。晚餐之后总是板着面孔独自坐在书房里完成一些案头的文字工作,那时他已经疲惫不堪,做事的效率比他想象的差得多。他的妻子对他只好熟视无睹,已经懒得同他唠叨了。他甚至开始害怕回家,因为在家里的一切已经不能使他得到放松和休息,他得好好想想问题究竟出在哪里?自己的工作和生活为什么不能有效地取得平衡。他开始意识到,他的工作和工作习惯已经把他压垮,到了应该回归生活的时候了。 资料2、很多人都对在车流高峰期上下班有很大抱怨,但是我却喜欢,因为这样的一个过程能够把工作单位和家分开了,下班的路上给我留出一个独处的空间,我平时独处的时间并不多。我在路上思考过去发生的事,有时也筹划一些事,偶尔也会因为堵车的原因而发发火,但大多数时候我只是开车,听听广播,什么都不想,等我到家时,心态已经调整好了。 资料3、确保每晚按时回家,回家照看孩子,这是我平衡工作和生活的方法。每天我都去健身房,运动使我容易入睡。绝大多数周末我都在户外活动,比如去散步或做山地蹬车运动。通过运动,我的身体比过去好多了,很少生病,而且总感觉有使不完的力气。我觉得工作之外的活动使我得到充分的休息和放松。待到星期一回到单位的时候,我又能够精力充沛地开始新的一周的工作。 根据以上案例,回答以下问题。

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  • (单选题)

    资料1、马先生终于领悟了他的一位同事说的“回归生活”这句话了。人们一直以来都在谈论这个话题,他却不屑一顾。他认为他有自己的生活方式。他认为自己做得很好——自己很少把自己留在办公室,周末也不怎么加班。但他不能否认的是经常把工作拿回家做。他一回到家便开始为尚未完成的工作而发愁,如果孩子靠近他,他就发脾气。晚餐之后总是板着面孔独自坐在书房里完成一些案头的文字工作,那时他已经疲惫不堪,做事的效率比他想象的差得多。他的妻子对他只好熟视无睹,已经懒得同他唠叨了。他甚至开始害怕回家,因为在家里的一切已经不能使他得到放松和休息,他得好好想想问题究竟出在哪里?自己的工作和生活为什么不能有效地取得平衡。他开始意识到,他的工作和工作习惯已经把他压垮,到了应该回归生活的时候了。 资料2、很多人都对在车流高峰期上下班有很大抱怨,但是我却喜欢,因为这样的一个过程能够把工作单位和家分开了,下班的路上给我留出一个独处的空间,我平时独处的时间并不多。我在路上思考过去发生的事,有时也筹划一些事,偶尔也会因为堵车的原因而发发火,但大多数时候我只是开车,听听广播,什么都不想,等我到家时,心态已经调整好了。 资料3、确保每晚按时回家,回家照看孩子,这是我平衡工作和生活的方法。每天我都去健身房,运动使我容易入睡。绝大多数周末我都在户外活动,比如去散步或做山地蹬车运动。通过运动,我的身体比过去好多了,很少生病,而且总感觉有使不完的力气。我觉得工作之外的活动使我得到充分的休息和放松。待到星期一回到单位的时候,我又能够精力充沛地开始新的一周的工作。 根据以上案例,回答以下问题。

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  • (单选题)

    资料1、马先生终于领悟了他的一位同事说的“回归生活”这句话了。人们一直以来都在谈论这个话题,他却不屑一顾。他认为他有自己的生活方式。他认为自己做得很好——自己很少把自己留在办公室,周末也不怎么加班。但他不能否认的是经常把工作拿回家做。他一回到家便开始为尚未完成的工作而发愁,如果孩子靠近他,他就发脾气。晚餐之后总是板着面孔独自坐在书房里完成一些案头的文字工作,那时他已经疲惫不堪,做事的效率比他想象的差得多。他的妻子对他只好熟视无睹,已经懒得同他唠叨了。他甚至开始害怕回家,因为在家里的一切已经不能使他得到放松和休息,他得好好想想问题究竟出在哪里?自己的工作和生活为什么不能有效地取得平衡。他开始意识到,他的工作和工作习惯已经把他压垮,到了应该回归生活的时候了。 资料2、很多人都对在车流高峰期上下班有很大抱怨,但是我却喜欢,因为这样的一个过程能够把工作单位和家分开了,下班的路上给我留出一个独处的空间,我平时独处的时间并不多。我在路上思考过去发生的事,有时也筹划一些事,偶尔也会因为堵车的原因而发发火,但大多数时候我只是开车,听听广播,什么都不想,等我到家时,心态已经调整好了。 资料3、确保每晚按时回家,回家照看孩子,这是我平衡工作和生活的方法。每天我都去健身房,运动使我容易入睡。绝大多数周末我都在户外活动,比如去散步或做山地蹬车运动。通过运动,我的身体比过去好多了,很少生病,而且总感觉有使不完的力气。我觉得工作之外的活动使我得到充分的休息和放松。待到星期一回到单位的时候,我又能够精力充沛地开始新的一周的工作。 根据以上案例,回答以下问题。

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  • (单选题)

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    答案解析

  • (单选题)

    资料1、马先生终于领悟了他的一位同事说的“回归生活”这句话了。人们一直以来都在谈论这个话题,他却不屑一顾。他认为他有自己的生活方式。他认为自己做得很好——自己很少把自己留在办公室,周末也不怎么加班。但他不能否认的是经常把工作拿回家做。他一回到家便开始为尚未完成的工作而发愁,如果孩子靠近他,他就发脾气。晚餐之后总是板着面孔独自坐在书房里完成一些案头的文字工作,那时他已经疲惫不堪,做事的效率比他想象的差得多。他的妻子对他只好熟视无睹,已经懒得同他唠叨了。他甚至开始害怕回家,因为在家里的一切已经不能使他得到放松和休息,他得好好想想问题究竟出在哪里?自己的工作和生活为什么不能有效地取得平衡。他开始意识到,他的工作和工作习惯已经把他压垮,到了应该回归生活的时候了。 资料2、很多人都对在车流高峰期上下班有很大抱怨,但是我却喜欢,因为这样的一个过程能够把工作单位和家分开了,下班的路上给我留出一个独处的空间,我平时独处的时间并不多。我在路上思考过去发生的事,有时也筹划一些事,偶尔也会因为堵车的原因而发发火,但大多数时候我只是开车,听听广播,什么都不想,等我到家时,心态已经调整好了。 资料3、确保每晚按时回家,回家照看孩子,这是我平衡工作和生活的方法。每天我都去健身房,运动使我容易入睡。绝大多数周末我都在户外活动,比如去散步或做山地蹬车运动。通过运动,我的身体比过去好多了,很少生病,而且总感觉有使不完的力气。我觉得工作之外的活动使我得到充分的休息和放松。待到星期一回到单位的时候,我又能够精力充沛地开始新的一周的工作。 根据以上案例,回答以下问题。

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