集团电话业务指将部分客户作为一个群体（一般指企业内部）建立起一种内部连接，用以实现其内部互相通话及其它通信需求，并在一定权限内能够同时与外部通信网络相连的固网基础语音业务。
集团电话业务包括：用户交换机、用户中继线、Centrex、VPN等业务。
（简答题）
什么是固网集团电话业务，包括哪些业务？
正确答案
答案解析
略
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（判断题）
WLAN业务，采用无线局域网技术，通过无线接入设备实现局部区域覆盖，是固网宽带业务的延伸，也是互联接入的补充。
（填空题）
按照营业区为划分标准，固网本地电话业务分为（）业务和（）业务。
（简答题）
什么是固定电话补充业务？包含哪些业务（至少答出7个）
（填空题）
固网业务动态变更则是前台受理后，须（）的变更类业务。包括套餐变更（涉及后台施工）、修改速率、改附加业务、后预互改、固话改号、停机保号、停机保号复机。
（多选题）
11696电话聊天类业务功能板块主要包括哪些？（）
（简答题）
短信过滤业务的业务状态包括什么？状态的查询修改方式有哪些？
（多选题）
IP电话业务包括以下主要业务类型：（）
（多选题）
固定网本地电话业务包括以下主要业务类型：（）
（简答题）
在呼叫中心业务中电话营销产品业务优势是什么？
