通信业务营业知识最新试题
（填空题）
在销售与客户服务序列内，将营业厅岗位划分为销售管理、销售和（）三个专业。
（单选题）
大陆固定电话加拨10193拨打中国台湾地区资费标准为：（）
（判断题）
固话用户使用呼叫转移业务，呼转费标准不唯一，要根据呼转电话、被呼转电话归属地情况确定。
（单选题）
请从以下选项中找出不属于呼叫中心的职位名称。（）
（简答题）
请简要回答什么是专业服务？
（填空题）
对于已开通“免填单”的营业厅，请客户提供（）后，按客户需求在系统中操作并打印工单，最终由客户签字确认。
（填空题）
在处理集团公司派发投（申）诉工单时，要依据行业主管部门的有关规定，规避（）风险，认真核实情况、查明原因，做好解释和处理工作。
（单选题）
销售过程中，如果客户保持怀疑态度，那么你应该采取以下哪种方法？（）
（判断题）
RADIUS服务器和BAS之间通过UDP协议进行通信。
（简答题）
请简单描述APN设置为3GWAP时，使用联通手机电视的计费模式。
（简答题）
新客户如何使用动感短信？
（单选题）
下面选项中哪一个不是电脑保姆的风险检测？（）
（填空题）
营业厅运营工作需要各部门的支撑和配合，各项工作应逐条明确（）与其他相关部门职责界面，确保各项工作稳步推进、相关问题得到及时解决。
（填空题）
下户线超过40M以上跨越距离时，应在中间设置（）。
（填空题）
营业厅物料一般包含广告宣传物料、（）、业务标牌等。
（多选题）
通信管家与下面哪些业务互斥？（）
（简答题）
什么是三方通话业务？
（单选题）
根据国家有关规定，市内用户中继线每月最高收费标准为：（）
（简答题）
通过哪些方式开通手机上网业务？
（简答题）
手机导航语音服务的工作时间？
