（单选题）
请从以下选项中找出不属于呼叫中心的职位名称。（）
A排班师
B专家坐席
C质检人员
D电话接线员
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
以下哪个选项不属于“宝视通”业务的业务优势（）
（单选题）
集团客户根据集团客户的影响力分为7类集团，以下哪类集团不属于7类集团中一种？（）
（填空题）
在见到客户的时候，如果不知道他处于什么状况，就要涉及现状问题。找出现状问题的目的是为了了解客户可能存在的（）。
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当你在销售过程中遭遇到障碍时，最好的做法就是问一些好的问题，找出真正的问题所在。
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以下宽带接入技术中，（）属于光纤接入？
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以下哪些属于FABE中特征F？（）
（多选题）
以下属于SPIN提问中现状型问题的有哪些？（）
（单选题）
以下哪项指标可以用来考核呼叫中心客户服务质量的？（）
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呼叫中心业务平台外包服务为客户提供以下服务，包括（）
