A所有经销商员工每次都达到最高服务标准兑现对客户的承诺
B客户满意度是一个无法衡量的指标
C建立市场占有率的短期战略行为
D这是建立在对客户最高期望基础之上的
（单选题）
下列关于―客户满意度的说法中，正确的是哪一项？（）
答案解析
下列关于―优质服务的说法中，正确的是哪一项？（）
（多选题）
关于二次空气喷射系统下列说法正确的是？（）
在行车过程中，突然ESP警报灯闪亮，下列说法正确的是（）
提高客户满意度，是谁的工作？（）
关于制动系统下列哪些说法是正确的？（）
关于正时皮带的说法正确的是（）
关于电话礼仪说法正确的是（）。
关于制动液的使用与存放，下列那些说法是正确的：（）
