A系统图法
B直方图
C关联图
D因果图
（简答题）
建立和实施质量管理体系的方法包括哪些步骤？
答案解析
（判断题）
质量管理体系策划包括产品实现的策划。
质量管理体系必须包括的文件有哪些？
（单选题）
质量管理体系方法是（）原则应用于质量管理体系研究的结果。
质量手册应包括（）。
管理评审的输出应包括的措施有哪些？
八项质量管理原则及其含义是什么？举例说明它们在ISO9001标准中的体现？
质量管理体系所需的过程包括管理、资源和产品实现。
（填空题）
质量管理体系所需的过程应当包括与（）、（）、（）和（）有关的过程。
