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(单选题)

客户资料变更包括客户基本资料和联系信息的变更。客户基本资料变更要在()办理。

A网上营业厅

B客服热线

C自有营业厅

D代理商

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (填空题)

    客户资料变更包括:客户()和联系信息的变更。

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  • (填空题)

    原则上客户入网资料、客户信息变更资料、重要业务变更资料()保存,销户后保存至少()。

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  • (单选题)

    纸质客户资料可根据客户资料重要程度分级管理,综合考虑保存成本分别制定保存期限,原则上客户入网资料、客户信息变更资料、重要业务变更资料长期保存,销户后保存至少()。

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  • (单选题)

    营业厅作为开户受理单位,负责建立客户资料,在开户环节做好()工作。营业员办理入网时,应审核并验证客户有效证件,并按要求留存证件复印件,同时登记联系电话、身份证地址和通信地址。

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  • (填空题)

    营业厅做为开户受理单位,负责建立客户资料,在开户环节做好()工作。营业员办理入网时,应审核并验证客户有效证件,并按要求留存证件复印件,同时登记联系电话、身份证地址和通信地址。

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  • (判断题)

    社区经理做为开户受理单位,负责建立客户资料,在开户环节做好入网把关工作。营业员办理入网时,应审核并验证客户有效证件,并按要求留存证件复印件,同时登记联系电话、身份证地址和通信地址。

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  • (填空题)

    客户资料按存贮介质分为()客户资料和()客户资料两部分。

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  • (判断题)

    营业人员在受理业务时,必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范,完整、准确的收集并录入客户信息,并执行严格的资料稽核流程。

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  • (判断题)

    纸质客户资料包括:入网登记单、入网服务协议、业务协议、受理单、帐详单等。

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