（单选题）
（）肩负着接待引导客户、解答客户咨询、识别客户、处理客户投诉等多重职责。
A客户经理
B支行长
C大堂经理
D柜员
正确答案
答案解析
略
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（多选题）
客户经理作为营销客户的重要岗位，主要肩负着（）等职责。
（单选题）
（）作为营销客户的重要岗位，主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。
（判断题）
客户经理作为营销客户的重要岗位，主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。
（判断题）
大堂经理作为营销客户的重要岗位，主要肩负着客户开发、客户关系的管理与维护、产品销售、市场开拓等职责。
（判断题）
标准化大堂经理接待流程是指问候客户、引导分流客户、识别客户、礼貌送别客户。
（多选题）
按照储蓄制度规定，下列业务中，必须进行客户身份识别的是（）。
（多选题）
下列选项中，邮政储蓄工作人员需要对客户身份进行识别的有（）。
（判断题）
存量客户挖掘时，要通过进一步分析和研究挖掘出的客户信息，评估客户价值，识别出有效客户，为下一步营销积累客户资源。
（判断题）
如客户需要离开，或者引荐的客户经理当时没有时间接待，推荐者也可以替双方安排约见。
