A企业要建立信访制度
B对来电来函要进行登记、编号
C对来电来函，要等主管外出回来处理
D对来访这要热情、礼貌
E要做好来访记录
（单选题）
关于客户的研究、确定、开发叙述错误的是（）
答案解析
处理医药商品退、换货的操作程序叙述错误的是（）
关于GSP的文件管理叙述错误的是（）
关于液体药剂的特点叙述错误的是（）。
关于购销合同协作中叙述错误的是（）
下面关于法律特点叙述错误的是（）
关于药品储存与养护叙述错误的是（）
关于药物剂型方面叙述错误的是（）
关于肺炎球菌性肺炎叙述错误的是（）
