（单选题）
装维人员接到开通工单信息的小时内，或接到故障工单信息的分钟内联系用户，与用户约定服务时间。（）
A420
B340
C330
D430
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
装维人员在接到装机、故障等工单后，必须于60分钟内与客户取得联系进行预约，说明上门工作内容。上门服务时间应征询客户意见，应尽量满足客户要求。
（填空题）
第六条装机人员接到家庭有线宽带业务开通任务后，应确认业务开通工单（）完整性
（单选题）
根据跨省专线工单管理要求，网络监控维护部门，在主动监控到本端网络告警或接到客户投诉时，及时进行省内预处理，并要求在（）分钟内派发跨省故障处理工单或跨省故障通报。
（单选题）
当光缆线路发生故障时，负责线路维护单位接到故障申告或发现故障时，应立即协助设备维护人员（）分钟内调通备用光纤，同时在30分钟内判明故障线路段落，通知有关线路维护人员下站配合查修
（填空题）
维护人员接到家庭有线宽带投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与（）预约上门服务
（填空题）
电调天线的控制线引入机房内，控制线的接地线（或接地铜丝）应连接到（）。
（单选题）
装维员手机工单系统中已处理工单系统默认保存时间为（）天
（判断题）
装维员当前手机没信号，但派员正推送装机工单时，此工单会保存在服务器，等装维员手机有信号时继续推送。
（填空题）
当装维员手机工单系统出现更新提醒时，需手动选择（）进行更新。
