(1)急诊抢救工作礼仪:预检护士在接待就诊的患者时,本着“时间就是生命”的原则,运用娴熟的专业知识,通过简要评估后,做到一问、二看、三检查、四分诊。热情主动的协助搬运或搀扶患者到相应的诊室或抢救室。
(2)预检分诊的工作礼仪:在抢救过程中,要注意说话的声调不宜过高、语气平和,动作轻柔敏捷,娴熟到位;在与医生配合过程中,注意同事间的及时沟通,确保执行口头医嘱的准确性;尊重其他医护人员,不因抢救工作忙碌而恶语伤人,造成矛盾,伤害同事间的感情;给予患者家属适当的安慰和解释,耐心解答家属提出的各种问题。