(判断题)
车站应配备为旅客服务的“急救药箱”,用药经费由保险金列支。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
车站对配备自动售(取)票机等服务设备,应通过()等方式宣传服务设备的使用方法,方便旅客自助服务。
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,出站口应配备衡器和()的废票箱。
(填空题)
《铁路客运服务图形标志》规定车站旅客医疗室的图形为()。
(判断题)
《铁路旅客运输服务质量标准》规定,三等以上车站应实行计算机售票,售票窗口的设置应与客流量相适应。()
(单选题)
《铁路旅客运输服务质量标准》车站部分规定了铁路车站()服务质量要求。
(判断题)
《铁路旅客运输服务质量标准》分为车站和列车两部分。
(判断题)
《铁路旅客运输服务质量标准》中,车站是指办理客货运业务的车站。
(判断题)
车站行包房应为旅客、托运人提供免费填单、打包等服务。
(单选题)
车站在列车晚点要及时通告,超过()时,向旅客、货主道歉,并积极做好服务工作。