（单选题）
危机管理的最佳途径是优化（），从而有效避免危机的发生。
A程序化决策
B部分程序化决策
C非程序化决策
D应急管理体系
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
试述优化危机处理心理素质的途径是什么？
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危机预案是公共危机管理过程的第一道防线，目的是为了有效地预防和避免危机事件的发生。
（判断题）
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