（单选题）
《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指（）。
答案解析
作业指导书途中开车后作业质量要求中对重点旅客做到“三知三有”其中三有即（）。
作业指导书途中开车后作业质量要求中对重点旅客做到“三知三有”其中三知即（）。
（多选题）
“三知三有”中三有是指（）。
（简答题）
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，对重点旅客应做到什么？
对（）等重点旅客做到重点照顾。
