（单选题）
客户服务中心的电话营销功能主要表现在（）各种客户信息。
A更新
B获取
C获取和更新
D创建
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
制定市场推广计划，并对各种渠道（包括传统营销.电话营销.网上营销）接触客户进行记录，分类和辨识，提供对潜在客户的管理。是客户管理关系管理主要功能中的：（）
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