（填空题）
感谢信通常包括的内容有：（1）（）；（2）（）。
答案解析
邀请信一般用于（），被邀请者（），并有些具体内容需要（）的。
正式介绍信的内容包括：（1）（）；（2）（）；（3）（）。
适用于人数较少，被邀请者地位较高且具体内容需详细说明的是（）。
（多选题）
口头邀请的分类有（）
邀请的准备工作有（）
女性拒绝邀请一般有两种情况：一是形象不佳的男性：一是（）。
宾馆服务的基本礼仪的主要内容有（）
收尾清场的主要内容有（）
