（判断题）
在接到运营服务投诉事件调查报告表格后最长24小时内应将其报送回站务课。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
在接到行调有关“列车越站”的通知时，列车越站后运行的前方第一个车站应设置（）降级运营模式。
（简答题）
请对该投诉事件中售票员的服务行为进行分析，指出不足之处。
（填空题）
值班站长接到人工投诉通知后，应在（）之内到达现场。乘客对现场处理结果不满意的，需在（）个工作日内电话回复乘客。
（填空题）
运营结束后，由（）及以上人员通过（）对AFC设备设置暂停服务，然后注销退出
（填空题）
接到乘客求助，3分钟内未能赶赴现场属于（）有责投诉；末班车未提前做好广播属于（）有责投诉。
（判断题）
轻轨设备的养护、维修原则上应在运营时间外进行，需要开行工程车应提前报告公司安全保卫部，由安全保卫部通知运调中心值班主任，纳入当日施工计划后才能开行。（）
（简答题）
请说出运营事故（事件）的概念？
（简答题）
运营事故（事件）责任按责任程度的分类？
（简答题）
运营事故（事件）责任按责任关系的分类？
