（简答题）
与实体产品相比，服务主要有哪些方面的特性？
正确答案
与实体产品相比，服务主要有四个特征：（1）、无形性；（2）、不可分离性；（3）、可变性；（4）、来可储存性。
答案解析
略
相似试题
（判断题）
产品是满足顾客需求的物质实体与非物质形态服务的总和。
（多选题）
新产品构想的来源主要有（）等方面
（多选题）
新产品构想的来源主要有（）等方面。
（简答题）
影响产品寿命周期的主要因素有哪些？
（判断题）
绿色营销要求产品的实体部分应尽可能减少资源的消·耗，有条件的应更多地利用再生资源。
（简答题）
什么是相关群体？相关群体对消费者购买行为的影响主要有哪些方面？
（判断题）
我们所说的产品，一般就是指产品的实体层。
（单选题）
服务蓝图主要是借助（）分析服务传递过程的各个方面.
（判断题）
整体产品包含五个层次，其中最基本的层次是实体层。
