（简答题）
简述群体沟通与团队沟通的差异。
答案解析
简述口头沟通和书面沟通的优缺点。
请简述管理沟通的作用？
简述跨文化沟通障碍的因素。
简述管理沟通的基本策略。
简述语气在书面沟通中的重要性。
（单选题）
横向沟通中最常用的沟通形式是（）。
（多选题）
根据沟通所采用的媒介，管理沟通可以分为（）。
试述传统沟通方式与现代电子沟通、网络沟通的异同。
