（单选题）
服务前，对服务工作做出细致、周密计划；服务时，仔细观察，及时发现并满足客人需求；服务结束，征求客人意见，认真总结，以求改进。这些行动体现了服务人员的（）。
A主动服务
B耐心服务
C热心服务
D周到服务
正确答案
答案解析
略
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（填空题）
（）服务是西餐服务中最豪华，最细致和最周密的服务。
（多选题）
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（单选题）
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（判断题）
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（单选题）
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（判断题）
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