缺乏系统性：在不同的阶段可能有不同需求，这些需求是支离破碎的、不系统的。
模糊性：顾客对项目质量的需求和期望往往无明确的界限，只是一种模糊性描述。
矛盾性：顾客的需求之间可能是相互矛盾的。
多样性：不是单一的，而是多方面的。
（简答题）
顾客需求有什么特点？
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
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（单选题）
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