（单选题）
通过什么途径去了解和确认顾客的需求（）
A暗示
B直接询问
C开放式问题
D眼神交流
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
了解和挖掘顾客需求是提高顾客满意度的第一步，我们可以通过以下哪些方式去收集顾客声音：（）
（判断题）
销售洽谈中要通过提问了解顾客需求，提问越多越好。
（单选题）
对制造商来说从顾客处获得潜在中间商的信息的最好的方法是通过以下哪种手段去了解顾客对于他们市场里的分销商的看法（）
（判断题）
“发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中”是社会组织基本职能之一。
（简答题）
了解客户需求通常有哪些途径和具体方式？
（单选题）
企业不断去发现和满足顾客新的需求，帮助顾客实现和扩大价值，与顾客建立一种长期的良好关系，从而培育长远市场，这种营销策略属于（）。
（单选题）
顾客卡的内容主要是客户个人和组织的基础性资料，重点是了解客户需求特征、可能的购买时间、地点和方式等。这类顾客卡属于（）
（单选题）
直线管理者要通过多种途径去了解员工绩效管理实施的进展和可能存在的问题，采用反馈控制的方法，动态的监视绩效计划实施过程，尽可能在动态诊断发现问题，解决问题，而不要到绩效考评之后再来追索原因，追究责任，这体现了直线管理者的何种角色？（）
（单选题）
通过了解单个顾客的需要和愿望，提供并使服务个性化和人格化，来增加企业与顾客的社会联系。这种建立顾客价值的方法是（）
