（单选题）
单个用户的错误收费，可在（）通过手工退费退还客户已收的小额账户管理费。
A开户网点
B县市内任一联网网点
C地市内任一联网网点
D省内任一联网网点
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
小额账户管理收取中，手工退费须查询原收费记录，且原收费交易只能进行（）次退费处理，手工退费须经综合柜员授权。
（单选题）
小额账户手工退费须查询原收费记录，须经（）授权，后督系统进行监督。
（多选题）
以下对手工退费的说法正确的有（）。
（单选题）
小额帐户管理费免征格式文件错误等原因引发的批量错误扣费，可由（）的业务管理员经业务主管授权在业务控制台进行批量退费。
（多选题）
用户定期存款到期日恰逢法定节假日，客户不能按期取款，可在储蓄机构节假日前一天办理支取或转存，（）.
（单选题）
各级机构对按规定需要收费的账户确有需要需免征的必须报（）审批通过后才能实施免征。
（多选题）
电话银行注册用户通过电话银行可实现（）的临时挂失交易。
（单选题）
非联网网点，指采用手工方式办理汇兑业务或已安装汇兑业务应用软件但不能直接联入计算机系统，需要通过（）进行补录或转换处理的网点。
（多选题）
电话银行注册用户通过电话银行进行转账交易时转入方账户为（）.
