（多选题）
以下对手工退费的说法正确的有（）。
A针对原征费记录手工退费交易只能进行一次
B退费金额可以大于原交易金额
C退费金额必须小于原交易金额
D欠费登记簿不做处理
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
小额账户管理收取中，手工退费须查询原收费记录，且原收费交易只能进行（）次退费处理，手工退费须经综合柜员授权。
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小额账户手工退费须查询原收费记录，须经（）授权，后督系统进行监督。
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单个用户的错误收费，可在（）通过手工退费退还客户已收的小额账户管理费。
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下列选项中关于挂失办理范围的说法，正确的有（）。
（多选题）
下列关于1993年3月1日后利息规定说法正确的有（）.
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下列选项中，关于定活两便业务的说法正确的有（）。
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下列选项中，关于柜员办理单笔按址汇款规定的说法，正确的有（）。
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以下关于小额账户管理费收费说法正确的是（）。
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若某电路方向迟慢地的电话业务量为10爱尔兰，平均每次通话时长为3分钟，则下列说法正确的有（）。
