首页技能鉴定其他技能客户服务管理师
(多选题)

对于有数据流量套餐的客户,流量短信提醒服务有两次,分别在套餐内余量低于()套餐内余量低于5M和低于0M时的两次阀值提醒。

A0M;

B5M;

C10M;

D20M。

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题

  • (填空题)

    数据流量短信提醒服务中的阀值、定期提醒服务和查询服务的资费方式为()。

    答案解析

  • (填空题)

    客户发送()到“10086”可开通流量阀值或定期提醒服务。

    答案解析

  • (单选题)

    对于采取72小时后计费的包月业务,系统在客户成功订购()小时后发送扣费提醒短信,提示客户订购了XX业务,即将扣费。

    答案解析

  • (单选题)

    增值业务透明消费要求在客户订购或点播业务后的1小时内,给客户发送提醒短信,告知客户如果有异议可回复短信至()。

    答案解析

  • (单选题)

    增值业务透明消费要求在客户订购或点播业务后的()小时内,给客户发送提醒短信,告知客户如果有异议可按提示回复短信。

    答案解析

  • (填空题)

    发送()到“10086”可取消流量阀值或定期提醒服务。

    答案解析

  • (单选题)

    通过()可以减少客服人员与客户之间的误会。

    答案解析

  • (单选题)

    在增值业务扣费主动提醒服务外呼过程中,若客户进行其他业务咨询、办理、投诉则()。

    答案解析

  • (简答题)

    请简述客户发送“0000到”10086后,系统回复查询结果短信中针对梦网业务的查询结果内容展示排序原则。

    答案解析

快考试在线搜题