（单选题）
下列关于向客户―提供信息和交车的说法中，哪一项是正确的？（）
A所有资料只由服务专员保留
B在此环节不需要非常详细解释已经维修过的项目
C合适的时候，向客户指出此次修理过程中发现的其它问题
D由服务专员自行追加维修项目，以增进收益
E以上都不正确
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
“主动为客户预估费用和交车时间”属于服务流程的哪一步骤（）
（单选题）
下列不属于提供信息并交车流程作用的是：（）
（单选题）
下列关于―客户服务步骤的设计目的说法中，哪一项是正确的？（）
（多选题）
以下哪几项是服务顾问交车时应当提供的帮助（）
（单选题）
汽车“三包”规定的修理者义务中提到.车辆维修完成交车时，维修商应当如实填写书面维修记录一式两份，一份存档，一份提供给（）。
（单选题）
为了更好的为客户提供服务我们应不断地搜集客户的信息，其中服务顾问要搜集（）
（单选题）
准时交车率对客户满意度以及专营店成本控制影响非常大，影响因素不包括（）
（单选题）
准时交车率对于客户满意度的影响非常大，专营店应使该指标维持在（）以上。
（单选题）
下列不是交车环节令顾客欣喜的服务流程是（）
