（单选题）
为了更好的为客户提供服务我们应不断地搜集客户的信息，其中服务顾问要搜集（）
A价格需求
B行为特点
C消费习惯
D全面信息
正确答案
答案解析
略
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为了更好的维护客户关系，我们应该不断的（）
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专营店应积极开展各种客户服务活动，下面不是我们想达成的效果是（）
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为了吸引新的客户我们可以采取（）办法
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将客户分区或分级管理将使我们可以采取（）服务
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在目前激烈的市场竞争中我们应该通过（）的服务来满足客户赢得客户
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专营店提供（）的服务是赢得私家客户的关键
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服务过程中我们与客户签订的单据有很多都属于合同范畴，以下哪个不是（）
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一般的客户服务提供者与优秀的客户服务提供者主要的区别在于与客户的（）的力度与深度不同。
（单选题）
转移成本又称为客户的（），或者是客户离开我们而选用竞争对手的产品或服务所需付出的代价。
