（单选题）
一般的客户服务提供者与优秀的客户服务提供者主要的区别在于与客户的（）的力度与深度不同。
A物质投入
B情感投入
C差异投入
正确答案
答案解析
略
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专营店提供（）的服务是赢得私家客户的关键
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下列不是服务顾问在顾客感动年中直接为顾客提供的服务是（）
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下列关于向客户―提供信息和交车的说法中，哪一项是正确的？（）
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QualityCare流程在福特是一个关键的创举。此流程通过提供一次非凡的售后服务体验，来达到什么样的最终目的？（）
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