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(单选题)

车站在进行TVM远程重启或复位操作前,须先行安排站务人员对该台TVM进行现场监控,若乘客已离开现场,现场监控人员须为()或以上级别人员。

A站务员

B值班员(客运)

C值班站长

D主管票务专业副站长

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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  • (判断题)

    TVM补币箱、TVM钱箱在更换、运送时须谨防碰撞,禁止踩踏或压坐。

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    如车站TVM被劫,则在TVM前放置“暂停使用”的告示牌,停止在被劫TVM上购票,同时引导乘客到其他TVM上购票。

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    车站部分或全部自动售票机(TVM)故障时,值班员(行车)报(),站务员(票务)在BOM上发售单程票。

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    车站操作TVM取出纸币钱箱后,需双人共同确认纸币压钞区及压钞区周围是否留存现金,若有则请车站立即取出。

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    在监控仪未安装或发生故障时,车站清点票款、加封尾箱、开启尾箱及与银行交接尾箱等工作须由当班()共同进行。

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    乘客反映TVM找零有非标准币种,车站确认TVM接收非标准币,核查TVM内是否存在其它的非标准币时,可由车站单方进行核查,无需等候AFC维修人员到现场确认。但该故障需报AFC轮值。

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    纸票在紧急情况下、大客流或TVM、BOM售票能力不足且车站预制票又售完时使用,票价同()。

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  • (单选题)

    车站在接到预制票的()个工作日内,在发售前须对车票逐张核对信息,发现信息不符的情况须及时通知收益部。

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  • (判断题)

    当车站发生打架事件时,车站须按“边报警边处理”的原则进行处理。

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