（简答题）
客户关系生命周期
正确答案
是指提供网络金融服务的机构与客户建立和保持关系的市场寿命，即从客户关系的形成到客户关系的成长、保持、直到失去，是在关系营销的基础上形成的具体而具有长期性、重复性、服务性和信任性的交易关系。
答案解析
略
相似试题
（名词解析）
客户关系生命周期
（单选题）
客户已经同公司交易多次属于客户关系程度与生命周期的（）阶段
（单选题）
在客户生命周期的（）企业投入较少，客户对企业的贡献较大，企业处于高盈利时期。
（多选题）
一般而言，客户资产投入产出在关系生命周期里的大致分为以下几个阶段（）
（单选题）
在旅游产品生命周期的（）应以广告宣传和公共关系促销手段为主。
（单选题）
（）是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程，同时可以最大程度地改善与提高整个客户关系生命周期的绩效。
（多选题）
自主服务是通过（）的智能服务功能，查询、办理贯穿保单生命周期全流程的客户服务手段。
（单选题）
企业生命周期与现金流量有直接的关系。如果企业处于成长期，则现金流量会出现（）特征。
（多选题）
新华保险的（）战略实施将真正立足于客户的保障需求，针对客户全生命周期的保险保障需求，设计相应的保险产品和服务，并通过客户更加接受的营销方式将保险产品销售给客户。
