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(填空题)

工程师完成现场服务任务后,现场支持工程师应在()日内根据现场收集的设备信息,刷新设备文档,确保设备文档的准确性和完整性。

正确答案

来源:www.examk.com

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  • (填空题)

    工程师接收到现场服务任务后,应该根据任务类型查询相关技术文件;版本升级:查阅()、()、()巡检任务:查询各产品的()。

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    现场支持工程师在到达现场后向客户网络运维部门提交《()》,并将《服务方案》作为附件同时提交,请客户进行审核和确认,得到客户签字认可后方可进行现场服务实施。

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  • (填空题)

    现场支持工程师在到达现场后向客户网络运维部门提交(),并将()作为附件同时提交,请客户进行审核和确认,得到客户签字认可后方可进行现场服务实施。

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    工程师现场问题处理完毕后,应该继续完成:()

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  • (填空题)

    工程师进行版本升级后,应严格根据《()》中的测试方案进行充分的测试与观察,确保升级成功、故障解决。测试结果应记录在《现场技术服务报告》中,得到客户的认可。

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  • (填空题)

    工程师现场服务前,需要查阅()和(),以及根据查询的相关技术文件,制定《服务方案》。

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  • (填空题)

    工程师现场需要更换软件时,须查阅和核对《()》和《版本说明书》,向办事处技术支持经理申请,批准后方可使用。

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  • (单选题)

    在文档质量检查或使用文档时所发现的文档问题,是有明确证据证明是客户自行调整设备而导致的,但客户调整后该局点有过维护工程师到该局点做过现场技术支持,则该问题的责任应由()负直接责任。

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  • (单选题)

    设计工程师接到(),对需更改的内容进行确认,修改完善后将回执或相关资料返回给工程督导,以指导现场安装。

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