（多选题）
非渴求物品是指顾客不知道的物品，或者虽然知道却没有兴趣购买的物品。下列属于非渴求物品的是（）。
A刚上市的新产品
B墓地
C人寿保险
D牙膏
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
顾客不知道的物品，或者虽然知道却没有兴趣购买的物品属于（）。
（单选题）
在知道准顾客接纳了销售人员的交易建议后，对顾客不宜说“（）”。
（多选题）
在已知道准顾客接纳了你的交易建议后，应该以下列方式询问（）。
（多选题）
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（单选题）
按产品的耐用性和有形性可将产品分为几大类，其中，在正常情况下能够多次使用的物品叫做（）。
（单选题）
按产品的耐用性和有形性可将产品划分为几大类，其中，在正常情况下能够多次使用的物品叫做（）。
（多选题）
顾客总成本是指顾客购买某一产品的耗费，主要包括（）
（多选题）
顾客总成本是指顾客为购买某一产品的耗费，主要包括（）。
（单选题）
产品是指一切满足顾客需求的有形产品、（）或思想观念。
