（简答题）
什么是顾客满意水平？顾客满意水平的高低如何确定？
答案解析
（填空题）
新产品创意的来源中包括顾客和（）。
简述顾客的类型。
（单选题）
市场的实现需求是指顾客的（）。
（）的顾客就是最好的广告。
试分析说明如何提高顾客满意。
顾客价值与（）共同决定了交换能否进行。
顾客价值（）是市场营销的最高目标.
谈谈顾客观念的演变对广告的启发意义。
