（简答题）
物流客户服务质量管理基本程序是什么？
答案解析
（不定向）
单元测试是指（）。
（单选题）
现代物流的特征之一是物料的集装单元化，而（）是集装单元化的关键：
包装的（）是现代物流的重要标志，也是单元化物流的基础。
（多选题）
定量储运单元是指内含预先确定的、规则数量商品的储运单元，用于定量储运单元的码制标准可以是（）。
省力化、连续化、集装单元化、合理利用机械等，是搬运装卸作业的（）。
单元负载的定义。
实施单元负载标准化的优点有（）。
简述单元负载的优点与缺点。
