（1）了解情况，吸纳信息，以优化管理。
因为非正式群体成员互相接触频繁、沟通渠道畅通。
（2）融洽人际关系，提高士气。
因为成员间互相依赖、关系融洽。
（3）互相学习，提高业务能力。
因为成员间步调一致、便于协调。
（4）与"非正式群体"的带头人合作，提高管理的效率。
"非正式群体"的带头人影响较大，有一定的威信。
（5）各要点的论述。
（简答题）
论述企业管理中应该如何发挥非正式群体的作用，并说明理由。积极作用和相关原因：
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
说说罪犯非正式群体的作用，如何引导和利用罪犯非正式群体。
（简答题）
如何正确认识非正式群体？
（单选题）
管理心理学中所强调的群体规范包括（）和非正式规范两个方面
（多选题）
管理学家道尔顿以非正式群体成员之间的关系为依据，将非正式群体分为（）
（填空题）
在正式群体和组织中存在的同乡会属于（）非正式群体。
（单选题）
根据美国管理学家塞利士对非正式群体的分类，如果群体行为有良好的计划性，群体成员大多数从事判断性工作，而且是单独操作，那么该群体的类型是（）
（填空题）
情感型的罪犯非正式群体在（）中较为普遍。
（填空题）
管理者目中无人，不尊重职工的人格要求，职工就会形成自己的非正式群体，追求（）的心理需求。
（单选题）
在目前国际上流行的非正式群体的分类中，主张依据非正式群体与组织是否保持良好关系为主线来分类的学者是（）
