（填空题）
“分析、计划、实施、评估、改进”五个步骤，是客户经理应用（），以（）为周期，按照标准化的作业流程，开展服务营销活动的动态过程。
正确答案
A-PDCA循环管理思想；月度
答案解析
略
相似试题
（简答题）
简述品牌经理是如何按照“五个步骤”开展工作的。
（填空题）
客户经理“135”工作法的五个步骤分别是（）。
（填空题）
市场经理在一条主线的引领下，从三个要点出发，按照五个步骤“（）”，履行工作职责，完成工作任务。
（填空题）
“135”工作法是以建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型客我关系为一条主线，围绕“（）”三个要点，每月通过“（）”五个步骤的操作，支持客户经理开展服务营销工作的方法。
（填空题）
市场经理“135”工作法是以建立“（）”新型客我关系为一条主线，围绕“（）”三个要点，每月通过“（）”五个步骤的操作，支持市场经理带领客户经理团队做好服务营销、品牌培育工作的方法。突出体现了“（）”的特点，故称为市场经理“135”工作法。
（填空题）
市场经理的工作任务包括（）五个方面。
（简答题）
市场调查包括哪几个基本步骤？
（填空题）
市场经理处理前后台信息的实施步骤是：（）。
（简答题）
建立与维护消费者信息库包括哪些步骤？
