（简答题）
简述文化产品市场扩散通路的关系管理。
答案解析
（多选题）
客户关系管理主要包括哪些方面内容（）
从企业功能的角度，顾客关系管理包括哪些个功能？（）
企业要有效执行顾客关系管理计划可按四个阶段来进行，包括下列哪些？（）
下列哪些属于顾客关系管理常用的技术？（）
下列哪些是顾客关系管理的成功要素？（）
顾客关系管理有哪些功能？他与交叉销售是一种什么关系？
有关顾客关系管理的叙述，下列哪些不正确？（）
下列哪些属于资料探勘在顾客关系管理的应用？（）
