（多选题）
（）不属于楼层服务台的工作内容。
A清扫客房并保证其卫生质量标准
B负责整理工作间及准备物品
C控制部门费用
D负责客房和楼面的安宁
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
下列不属于楼层洗衣服务程序内容的是（）。
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下列哪项不属于楼层服务台形式的优点（）。
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以下不属于楼层主管的具体工作内容的有（）。
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设立楼层服务台有利于做好楼层的（）工作。
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楼层服务台不具备以下哪种职能（）。
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在酒店客房部，（）主要负责客房楼层的辅助工作，协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作，提高客房楼层工作的效率。
（单选题）
（）仅流行于少数豪华饭店，在客房的所有楼层或部分楼层设置楼层工作间，配备楼层管家，为客人提供24小时的专门服务。
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迎宾服务工作的四个环节是了解客情、（）、楼层迎宾、分送行李。
