（单选题）
第三代客户服务中心是（）。
A人工热线电话系统
B交互式自动语音应答系统
C兼有自动语音和人工服务的客户服务系统
D客户互动中心
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
第三代OA是以网络为基础，以工作流为中心的办公自动化系统。
（单选题）
第四代客户服务中心是（）。
（单选题）
促销有两个中心，第一个中心是目标客户群，第二个中心是（）。
（单选题）
第三代数据库是（）
（判断题）
订单处理是配送中心客户服务的第一个环节，也是配送服务质量得以保证的根本。
（填空题）
迄今为止，电子计算机技术的发展，可分为四代。第一代是（）计算机，第二代是（）计算机，第三代是（）计算机，第四代是（）计算机。
（单选题）
第二代的呼叫中心通过打电话即可以查询，也可以形成交易，从而在当时为企业客户服务做出了重大贡献。这种说法是（）。
（填空题）
服务中心第三套用品内应放置（）只纸杯
（单选题）
党的第三代领导集体一贯重视（）问题。
