(填空题)
如顾客询问饰品位置,迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台;顾客不知所去柜台时,应该主动上前引领。一般情况下,要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时,应关注到顾客距离(),给顾客空间,有需求时适时上前;当顾客停住脚步观看饰品超过()秒,应主动上前询问。
正确答案
答案解析
略
相似试题
(填空题)
迎宾岗位位置:大门内则,通道边()为标准,离门把手()米,方便为顾客开门。
(填空题)
在销售过程中,拿出的饰品应放置于()之上供顾客挑选,切忌将饰品直接放置在柜台上。
(填空题)
用()的手拿起饰品,将饰品有()和()展示给顾客看。另一只手(),(),中指指向饰品。
(填空题)
向顾客介绍饰品时,不能用手指指,要用(“”)的手势。
(填空题)
饰品在免费调换时,顾客必须保留()和饰品(),珠宝类饰品还需要核对()信息一致,并保证饰品及配件完好无损
(填空题)
根据顾客形象及实际需要推荐饰品.把握顾客()和(),推荐之前可通过简短交流与顾客拉近距离。
(简答题)
顾客需要试戴饰品时,服务步骤是什么,有哪些注意点?
(填空题)
在更换托架后,员工必须在原销货凭证上注明以下信息:()、()、()、()签名、()签名、()签名,并注明“此饰品已应顾客要求更换托架,不享受以旧换新服务”。
(填空题)
公司出售的饰品需要清洗、保养、维修等售后服务时,要求顾客出示()。