A树立旅游行业信心
B培养积极、主动、勤奋的工作态度
C提倡团队精神和创新意识
D培养主人翁意识
E树立顾客至上意识
（判断题）
衡量旅游资源开发和旅游业经营成败的关键是接待数量和经济效益。
答案解析
（多选题）
旅游者对饭店前厅服务的主要需求心理包括（）。
旅游者对旅游目的地的知觉印象主要受以下（）等因素的影响
（单选题）
自然旅游资源的主要审美特征之一是（）
旅游企业员工的个体差异主要表现在（）方面。
旅游企业对员工的激励方式，通常有（）。
考虑到员工能力差异，旅游企业主要做好（）几方面的工作
影响旅游者态度形成的因素主要包括（）。
旅游心理学的研究方法主要包括（）
