（单选题）
下列选项中，不属于造成客户期望值不同的主要原因是（）。
A口碑传递
B个人需求
C客户情绪
D过去经历
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
下列选项中，属于能给客户带来满足期望的服务的是（）。
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下列选项中，不属于移动客户关系管理发展经历的变化是（）
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下列选项中，属于客户不合理要求的是（）。
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新建、改扩建和技术改造项目、以及一切可能对环境造成污染的项目必须坚持环境治理设施与项目主体工程的“三同时”原则，下列选项中不属于的是（）。
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【录入客户信息】中进行进价顺序的设置，下列选项中属于定价设置中的是？（）
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【录入客户信息】中有交易对象分类方式，下面选项中不属于交易对象分类方式的为：（）
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一船在装货过程中，货物从吊钩上脱落在码头上，造成全损。下列哪些选项对此损失不负责赔偿。（）
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下列选项中不属于网络银行的特点的选项是（）。
