一方面为语音质量类，问题现象是反映打不出电话、通话过程听不清和频繁掉线等投诉；
一方面为数据业务类，问题现象主要有设备连接失败、上网拨号失败、上网速度慢及经常掉线等。
（简答题）
无线网络投诉主要有哪两大类，主要现象分别是什么？
正确答案
答案解析
略
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结合网络话务统计数据可以有效的避免“只见树木、不见森林”的误区，从根本上定位投诉问题的所在，已利于采取切换可行的措施。
