（多选题）
网络投诉处理基本信息采集的内容包括：（）
A用户基本信息
B投诉问题类型
C具体投诉描述
D投诉问题发生的时间和频率
E使用手机终端类型
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
原始投诉信息采集包括哪些内容？
（判断题）
原始投诉信息的采集时处理投诉问题的基础和条件。
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outum软件主要采集TD-SCDMA网络（）接口数据。
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23G网络参数一致性检查主要包括如下参数（）
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